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Kraken Exchange revive después de un tiempo de inactividad

El exchanger Kraken, con sede en San Francisco, se desconectó el pasado 10 de enero para una actualización de la plataforma comercial. Se tenía previsto que la misma duraría dos horas, sin embargo, el sitio web permaneció inactivo por más de 24 horas.

Esto generó un descontento en sus usuarios, debido a que no estaban disponibles las transacciones, ni los reintegros durante este periodo. A causa de la saturación de tweets que recibieron, notificaron que: “Si, este es nuestro nuevo récord de tiempo de inactividad desde que lanzamos en 2013: no, no estamos orgullosos de ello”.

Con la vuelta en línea, Kraken informó que las operaciones tanto en su Twitter como en su sitio web serían gratuitas hasta el 31 de enero, como recompensa a sus usuarios por los inconvenientes ocasionados. Además, el intercambio está reduciendo las tarifas de posición de margen a 0.005 % hasta final de mes. Del mismo modo, afirmaron que todos los fondos de sus clientes se mantuvieron seguros durante el tiempo de ejecución.

En consecuencia, en un comunicado emitido describieron los arreglos llevados a cabo por el grupo. Respecto al mercado, se desataca que los pedidos realizados antes del cese de operaciones fueron cancelados, así como aquellos fondos en pedidos abiertos antes de la fecha de reajuste fueron devueltos a los saldos anteriores.

No obstante, durante la actualización, hubo ciertas modificaciones como que el nuevo proceso de verificación de la cuenta se retrasó a su prioridad más baja, las cuentas escalonadas más altas tendrán prioridad sobre las cuentas nuevas que busquen la primera verificación. Igualmente, los depósitos pueden demorarse hasta dos días hábiles adicionales para que los fondos se ingresen en cuentas comerciales.

Alerta ante otro posible fallo

A través de su página web hicieron un llamamiento para estar atentos ante un cierre imprevisto. “Todavía tenemos que trabajar un poco más antes de que el nuevo motor comercial sea tan bueno como queremos, pero el remplazo de esta semana fue un primer paso importante para tener una mejor experiencia de trading”. Así lo anunció el equipo de Kraken.

 

Según la última información ofrecida, el problema se debe a una saturación del motor de comercio heredado aunque, señalaron que estarían evaluando el desempeño del motor. Por otra parte advirtieron que el sitio podría ser desconectado de nuevo si es necesario, lo que puede ocurrir sin previa notificación.

Cabe destacar que, Kraken solo actualizó su página de estado con promesas de progreso y una explicación de un error encontrado en el entorno de producción. Todo esto con el fin de brindarles un mejor servicio a sus clientes, ya que muchos habían estado insatisfechos con los retrasos generados por el intercambio.

Otros Exchange que se han desconectado

Kraken no ha sido la única en tener tiempos de inactividad, a principios del año pasado Coinbase también mostró un mensaje de “servicio  no disponible”, informando a sus usuarios que el sitio estaba en mantenimiento. Incluso, Luno, Bitfinex y Bitstamp experimentaron retrasos o se desconectaron para labores de mantenimiento en diciembre, después de una afluencia de nuevos usuarios de criptomonedas inspirados por el crecimineto de bitcoin.

Las plataformas de los exchanges generalmente se programan teniendo en cuenta un determinado número de usuarios y transacciones. Cuando estos límites se superan, es necesario actualizar la plataforma para aumentar sus capacidades. Es por ello que muchos exchanges se ven en la obligación de entrar en fase de mantenimiento para ajustar sus capacidades.

Cada vez son más los usuarios bitcoiners que se animan a hacer trading, por lo que no se descarta que en el futuro pueda volver a suceder un episodio parecido, no solo con Karaken, sino también con cualquier otra plataforma.

Carlos Teodoro
Carlos Teodoro
Cryptocurrency enthusiast and everything they represent, Carlos is responsible for writing articles, creating images and belongs to the Crypto Economy team since 2017. He is also in charge of the commercial department, social networks and the revision of translations. Carlos continues to train every day to become an expert in the blockchain.
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